FAQ

Hva er prisløfte?

Et prisløfte er en lovnad mange butikker i Skandinavia benytter seg av. Butikkene lover at de skal refundere mellomlegget på sitt produkt og en annen butikk sitt produkt, hvis den andre butikken er billigere. Prisløftet går gjerne over en bestemt tidsperiode. Eksempelvis 50 dager. Dvs at hvis det i løpet av 50 dager etter du har kjøpt produktet, finnes produktet et annet sted billigere kan du kreve differansen tilbake.

Prisløfter gjelder også for endringer i pris innad i butikken. Dvs at hvis prisen i løpet av 50 dager endres på butikken du kjøpte varen i, kan du kreve differansen tilbake

Hvem har prisløfter?

De aller fleste store utsalgssteder i Norge av elektronikk, hageutstyr, sportsutstyr, friluftsutstyr og andre varer med en viss planlagt varighet har prisløfter.

  • Komplett 60 dager
  • Elkjøp 50 dager
  • Power 30 dager
  • XXL 30 dager
  • G-Sport 30 dager
  • OBS Bygg 14 dager
  • Byggmax 7 dager

Hva koster Tjommi?

Når Appen har funnet et prisløfte som kan kreves inn betaler brukeren 20% av differansen. Deretter sender Tjommi mail til kundeservice hos den aktuelle butikken og krever hele differansen tilbake. Denne summen i sin helhet blir sendt til aktuell bankkonto så snart utsalgsstedet overfører.

Hvor kommer pengene fra?

Når et utsalgssted utlover prisløfter har de lovet at sine varer skal være billigst, eller at de skal refundere differansen på sitt produkt og billigste konkurrent. Muligheten har vært der i mange år. Alt Tjommi gjør er å, med algoritme, lete grundig etter billigste konkurrent - og kreve inn løftet på kundens vegne.

Hvordan virker det?

Du scanner kvitteringen etter du har kjøpt produktet, så Tjommi kan lagre informasjonen. Appen tråler internett kontinuerlig for å finne priser på de aktuelle produktene, og indekserer tilbud og priser fra alle ledende varehus i Norge, samt kvitteringer fra kunder i egen relasjonsdatabase. Potensielle krav etter prisgaranti blir videresendt til en beslutningsmotor som er programmert med alle gjeldende regler og krav. Den avgjør hvorvidt et krav er gyldig.

Gyldige krav blir presentert for brukeren sammen med informasjon om Tjommis finnerlønn. Du gir godkjennelse til å videreformidle kravet på dine vegne. Når du godkjenner at du vil gå videre med kravet sender vi mail til det aktuelle utsalgsstedet og krever pengene tilbake, på dine vegne.

Vil jeg alltid få prisløfter?

Nei. For at du skal få tilbake penger gjennom Tjommi-appen må følgende faktorer være fylt:

  • Utsalgsstedet hvor du kjøper en vare må utlove prisgaranti på varen (Varen kan ikke være merket med “unntatt prisløfter” eller tilsvarende)
  • Innen tidsperioden utsalgsstedet har lovet prisgaranti må en annen aktør tilby nøyaktig samme vare (andre modeller eller tilsvarende produkter er ikke subjekt til prisløfter) et annet sted. Også her kan forutsetninger (“unntatt prisløfter”) spille inn.
    • … eller samme utsalg må sette ned prisen innen nevnt tidsperiode
  • Du må scanne kvitteringen din i Tjommi

Må jeg betale Tjommi når appen finner prisløfter?

Nei. Når Tjommi har funnet prisløfter kan du takke nei til at Tjommi henter prisløftet.

Hvis jeg logger ut, mister jeg kvitteringene mine?

Nei. Din informasjon er lagret i sammenheng med ditt telefonnummer.

Hvor lang tid tar det å få utbetalt prisløfter?

Det kommer an på det aktuelle utsalgsstedet. Du kan anta at det vil ta et par dager, men dette kommer i stor grad an på den enkeltes kundeservice